Obchodné podmienky

Posledná zmena: 31. 1. 2025

Matej Martinek - Vincere - servis okien
IČO: 56526903
Adresa: Saratovská 1789/15, Bratislava 84102
Telefón: +421 944 646 732
Email: info@vincere.sk

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy medzi Matej Martinek - Vincere - servis okien (ďalej len „zhotoviteľ“) a jeho zákazníkmi (ďalej len „objednávateľ“).

Definície

Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby u zhotoviteľa.
Zhotoviteľ: Matej Martinek - Vincere - servis okien.

1. Poskytované služby

Matej Martinek - Vincere - servis okien poskytuje nasledovné služby v rámci servisu okien:

Inštalácia nových okien
Údržba a mazanie mechanizmov
Tesnenie a izolačné práce
Nastavovanie okien
Opravy sklenených výplní
Tónovanie a fóliové úpravy
Montáž sietí proti hmyzu
Montáž a servis vonkajších a vnútorných roliet
Zasklievanie balkónov a lodžií
Energetické audity okien
Zabezpečovacie systémy pre okná
Čistenie a údržba okien
Renovácia a opravy rámov

2. Objednávky

Objednávky môžu byť zadávané telefonicky alebo emailom.
Potvrdením objednávky súhlasí objednávateľ s týmito obchodnými podmienkami.
Objednávateľ môže zrušiť objednávku bez poplatku do 24 hodín pred plánovaným termínom. Po tomto termíne môže byť účtovaný storno poplatok.

3. Dodacie podmienky

Služby sú zvyčajne vykonané do 7 dní od dátumu objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Presný termín dodania bude upresnený pri potvrdení objednávky.
Objednávateľ je povinný sprístupniť miesto výkonu prác v dohodnutom čase.

4. Platobné podmienky

Akceptované spôsoby platby: hotovosť, bankový prevod.
Platba sa uskutočňuje po vykonaní práce, po tom čo sa práca odvedie.
Splatnosť faktúr: 1 deň od dátumu vystavenia faktúry.

5. Záruka

Na všetky poskytované služby sa vzťahuje záruka 2 roky (24 mesiacov) od dátumu vykonania služby.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebením, neodbornou obsluhou, údržbou alebo mechanickým poškodením.

6. Reklamácie

Reklamácie je možné uplatniť do 30 dní od vykonania služby.
Reklamácie budú riešené v čo najkratšom čase, maximálne však do 14 dní od uplatnenia reklamácie.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje objednávateľa sú spracovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Matej Martinek - Vincere - servis okien zhromažďuje a spracováva osobné údaje klientov za účelom evidencie, vybavenia objednávok, poskytnutia služieb a komunikácie s klientmi.
Rozsah spracovávaných osobných údajov: meno a priezvisko, adresa, telefonický kontakt, emailový kontakt, údaje o objednaných službách.
Právny základ spracovania: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Doba uchovávania: Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najdlhšie však po dobu 10 rokov od poslednej komunikácie so zákazníkom, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.
Práva dotknutej osoby: právo na prístup k osobným údajom, právo na opravu osobných údajov, právo na vymazanie osobných údajov, právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, právo na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracovaniu osobných údajov, právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

8. Súhlas so spracovaním osobných údajov

Potvrdením objednávky objednávateľ zároveň udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade s týmito podmienkami.

9. Záverečné ustanovenia

Všetky zmluvné vzťahy sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Zmeny a doplnenia týchto obchodných podmienok sú možné len písomnou formou.
Objednávateľ svojím podpisom potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami, s objednávkou a so spracovaním osobných údajov.

10. Kontaktné údaje

Matej Martinek - Vincere - servis okien
Saratovská 1789/15, Bratislava 84102
Telefón: +421 944 646 732
Email: info@vincere.sk

Objednávateľ týmto potvrdzuje svoju objednávku služieb poskytovaných Matej Martinek - Vincere - servis okien.

Objednávateľ týmto súhlasí s obchodnými podmienkami, a zároveň udeľuje svoj súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade s obchodnými podmienkami.