Obchodní podmínky

Poslední změna: 21. 10. 2026

Vincere services s. r. o.
IČO: 57478236
Adresa: Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava
Telefon: +421 905 114 062
Email: info@vincere.sk

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi Vincere services s. r. o. (dále jen „zhotovitel“) a jeho zákazníky (dále jen „objednatel“).

Definice

• Objednatel: Fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby u zhotovitele.
• Zhotovitel: Vincere services s. r. o.

1. Poskytované služby

Vincere services s. r. o. poskytuje následující služby v rámci servisu oken:

• Instalace nových oken
• Údržba a mazání mechanismů
• Těsnění a izolační práce
• Nastavení oken
• Opravy skleněných výplní
• Tónování a fóliové úpravy
• Montáž sítí proti hmyzu
• Montáž a servis vnitřních a vnějších rolet
• Zasklívání balkonů a lodžií
• Energetické audity oken
• Bezpečnostní systémy pro okna
• Čištění a údržba oken
• Renovace a opravy rámů

2. Objednávky

• Objednávky lze zadávat telefonicky nebo emailem.
• Potvrzením objednávky objednatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
• Objednatel může zrušit objednávku bez poplatku do 24 hodin před plánovaným termínem. Po tomto termínu může být účtován storno poplatek.

3. Dodací podmínky

• Služby jsou obvykle provedeny do 7 dnů od data objednávky, pokud není dohodnuto jinak.
• Přesný termín dodání bude upřesněn při potvrzení objednávky.
• Objednatel je povinen zpřístupnit místo výkonu prací v dohodnutém čase.

4. Platební podmínky

• Akceptované způsoby platby: hotovost, bankovní převod.
• Platba se provádí po dokončení práce.
• Splatnost faktur: 1 den od data vystavení faktury.

5. Záruka

• Na všechny poskytované služby se vztahuje záruka 2 roky (24 měsíců) od data provedení služby.
• Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, neodborným zacházením, údržbou nebo mechanickým poškozením.

6. Reklamace

• Reklamace je možné uplatnit do 30 dnů od provedení služby.
• Reklamace budou vyřešeny v co nejkratší době, maximálně však do 14 dnů od uplatnění reklamace.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů a cookies

8. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Potvrzením objednávky objednatel zároveň uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s těmito podmínkami.

9. Závěrečná ustanovení

• Veškeré smluvní vztahy se řídí platnými právními předpisy České republiky.
• Změny a doplňky těchto obchodních podmínek jsou možné pouze písemnou formou.
• Objednatel svým podpisem potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami, s objednávkou a se zpracováním osobních údajů.

10. Kontaktní údaje

Vincere services s. r. o.
Budatínska 3230/16A, 851 06 Bratislava
Telefon: +421 905 114 062
Email: info@vincere.sk

Objednatel tímto potvrzuje svou objednávku služeb poskytovaných Vincere services s. r. o.

Objednatel tímto souhlasí s obchodními podmínkami a zároveň uděluje svůj souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s obchodními podmínkami.