Obchodní podmínky

Poslední změna: 31. 1. 2025

Matej Martinek - Vincere - servis okien
IČO: 56526903
Adresa: Saratovská 1789/15, Bratislava 84102
Telefon: +421 944 646 732
Email: info@vincere.sk

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi Matej Martinek - Vincere - servis okien (dále jen „zhotovitel“) a jeho zákazníky (dále jen „objednatel“).

Definice

Objednatel: Fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby u zhotovitele.
Zhotovitel: Matej Martinek - Vincere - servis okien.

1. Poskytované služby

Matej Martinek - Vincere - servis okien poskytuje následující služby v rámci servisu oken:

Instalace nových oken
Údržba a mazání mechanismů
Těsnění a izolační práce
Nastavení oken
Opravy skleněných výplní
Tónování a fóliové úpravy
Montáž sítí proti hmyzu
Montáž a servis vnitřních a vnějších rolet
Zasklívání balkonů a lodžií
Energetické audity oken
Bezpečnostní systémy pro okna
Čištění a údržba oken
Renovace a opravy rámů

2. Objednávky

Objednávky lze zadávat telefonicky nebo emailem.
Potvrzením objednávky objednatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Objednatel může zrušit objednávku bez poplatku do 24 hodin před plánovaným termínem. Po tomto termínu může být účtován storno poplatek.

3. Dodací podmínky

Služby jsou obvykle provedeny do 7 dnů od data objednávky, pokud není dohodnuto jinak.
Přesný termín dodání bude upřesněn při potvrzení objednávky.
Objednatel je povinen zpřístupnit místo výkonu prací v dohodnutém čase.

4. Platební podmínky

Akceptované způsoby platby: hotovost, bankovní převod.
Platba se provádí po dokončení práce.
Splatnost faktur: 1 den od data vystavení faktury.

5. Záruka

Na všechny poskytované služby se vztahuje záruka 2 roky (24 měsíců) od data provedení služby.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, neodborným zacházením, údržbou nebo mechanickým poškozením.

6. Reklamace

Reklamace je možné uplatnit do 30 dnů od provedení služby.
Reklamace budou vyřešeny v co nejkratší době, maximálně však do 14 dnů od uplatnění reklamace.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje objednatele jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů.
Matej Martinek - Vincere - servis okien shromažďuje a zpracovává osobní údaje klientů za účelem evidence, vyřízení objednávek, poskytování služeb a komunikace s klienty.
Rozsah zpracovávaných osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, telefonický kontakt, emailový kontakt, údaje o objednaných službách.
Právní základ zpracování: Souhlas dotčené osoby (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Doba uchovávání: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu, nejdéle však po dobu 10 let od poslední komunikace se zákazníkem, pokud zákon nevyžaduje jinak.
Práva dotčené osoby: právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, právo na výmaz osobních údajů, právo na omezení zpracování osobních údajů, právo na přenositelnost údajů, právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.

8. Souhlas se zpracováním osobních údajů

Potvrzením objednávky objednatel zároveň uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s těmito podmínkami.

9. Závěrečná ustanovení

Veškeré smluvní vztahy se řídí platnými právními předpisy České republiky.
Změny a doplňky těchto obchodních podmínek jsou možné pouze písemnou formou.
Objednatel svým podpisem potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami, s objednávkou a se zpracováním osobních údajů.

10. Kontaktní údaje

Matej Martinek - Vincere - servis okien
Saratovská 1789/15, Bratislava 84102
Telefon: +421 944 646 732
Email: info@vincere.sk

Objednatel tímto potvrzuje svou objednávku služeb poskytovaných Matej Martinek - Vincere - servis okien.

Objednatel tímto souhlasí s obchodními podmínkami a zároveň uděluje svůj souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s obchodními podmínkami.